Spotify

Den første ændring beroede på et samarbejde med Facebook fra omkring 2010. Brugere fik mulighed for at etablere en personlig profil på Spotifys platform, forbinde sig med venner og dele musik. En yderligere integration af de to platforme fandt efterfølgende sted, så venners musikforbrug kunne følges på Facebook.

Orienteringen i retning af kuratering afspejlede den stadigt stigende mængde af tilgængelig musik på Spotify – ”hvordan får man 20 millioner sange til at give mening?”, som Ek bemærkede i 2012. Desuden mødte tjenesten konkurrence fra selskaber, som allerede satsede på at sammensætte musik for lytterne – fx amerikanske Pandora.

I 2013 opkøbte Spotify derfor virksomheden Tunigo, som havde specialiseret sig i playlister, som var kurateret af eksperter – efter musikalske genrer men også fx stemninger og aktiviteter (chill, workout, relax mv.).

I 2014 fulgte opkøbet af The Echo Nest, et selskab med en pionertilgang til computerbaseret musikanalyse foruden identificeringen af kulturelle trends (i form af nøgleord hentet på nettet). Den erhvervede ekspertise gjorde Spotify i stand til at udvikle stadigt mere personliggjorte og kontekstspecifikke forslag til brugerne i form af kategorier og playlister (ekspert- og computergenererede). De mangeårige ”Daily Mix” og ”Discover Weekly” playlister foruden kategorien ”Made for you” vidner om denne udvikling.

En stadig tættere profilering af lytterne og afkodning af lytterkontekst har også været en vigtig ingrediens i den reklamevirksomhed, som Spotify ernærer sig ved, for så vidt angår freemium-brugere. For eksempel har platformens portal ”Spotify Advertising” (før 2021: ”Spotify for Brands”) tilbudt udvikling og placering af reklamer målrettet enkelte lyttere i specifikke situationer (som fx ”the chill moment”).

En anden portal – ”Spotify for Artists” har siden 2013 tilbudt data til musikere og pladelabels – fx på hvor og hvornår der lyttes til hvilke numre – som afsæt for fx planlægningen af koncerter eller ’playlistpitching’.

Akkumuleringen af bruger- og musikrelateret data samt algoritmer til processeringen af denne er i det hele taget et væsentligt aspekt af Spotifys virksomhed – i lighed med andre musikstreamingtjenester. Den intime forbindelse mellem mange menneskers hverdagsliv, identitet og musikforbrug gør monitoreringen af sidstnævnte til en effektiv kilde til ’højkvalitetsdata’ også med henblik på kommercielle tiltag, som ikke relaterer sig direkte til musik.

Tiltroen til de muligheder, som denne form for data og algoritme-drevne måde at processere den på giver, har været en drivkraft for de investeringer, som Spotify har tiltrukket over årene, trods det forhold at virksomheden har haft notorisk svært ved at give overskud. Det må også ses som en væsentlig side af værditilskrivningen frem mod Spotifys børsnotering i 2018.